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日本料理のマナー お酒のマナー

 服装・身だしなみ  印象アップのコツ

 出退勤に関わる常識  アポイントメント

 職場でのあいさつ  連絡手段の確認

 社外でのあいさつ  打ち合わせでのマナー

 名刺交換のマナー  ビジネストーク

 席次

中国料理のマナー 西洋料理のマナー

 ビジネス電話の基本  言葉づかい

 電話のかけ方  敬語   言葉づかいテスト

 電話の受け方  上司・先輩との付き合い方

 電話の取り次ぎ方  エレベーターやトイレでのマナー

 伝言の聞き方  質問することを恥じない

 英語編  報・連・相【ホウレンソウ】

 クレーム対応  上手に断るコツ

 携帯電話  

接待のマナー お祝いのマナー【ビジネス編】

 接待する場合  昇進・栄転のお祝い

 接待を受ける場合  定年退職のお祝い

 餞別の基本








  
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